Placený obsah – ZÁKLADNÍ INFORMACE

Placený obsah funguje na Hokejka TV pouze pro registrované členy hokejové komunity Hokejka po úhradě Předplatného.

Živé online přenosy utkání Maxa ligy (dále jen „Streamy“) jsou přístupné pouze Držitelům ID po splnění podmínek dle bodu 6.3. VOP v období hokejové sezony, tj. v období mezi prvním a posledním oficiálním hracím dnem daného ročníku a soutěže, které zpravidla začíná v září a zpravidla končí v dubnu následujícího roku (která však může být zkrácena či prodloužena v návaznosti na situaci v dané soutěži či České republice, např. omezení týkající se COVID-19) a přípravná utkání obou soutěží dle aktuálního stavu dané sezony.

Ceník sledování Streamů

• Denní předplatné ve výši 79,- Kč vč. DPH
  je platné vždy jeden den, a to od času zakoupení do 24:00 hodin (půlnoci) téhož dne (tzn. v případě, že si předplatné zakoupíte 18. 9. v 15 hodin, předplatné platí do 18. 9. 24:00 hodin). Na denní Předplatné nelze uplatnit reklamaci!
• Měsíční předplatné ve výši 149,- Kč vč. DPH
  je platné vždy 30 dní od doby nákupu (tzn. v případě, že si předplatné zakoupíte 14. den v měsíci, předplatné platí dalších 30 dní).
• Celosezónní předplatné ve výši 599,- Kč vč. DPH
  je platné od září 2024 do dubna 2025.

Platbu předplatného provedete na webových stránkách Hokejkatv.cz přes platební bránu. Po úhradě platby vám budou Streamy zpřístupněny bez zbytečného odkladu na dobu podle zvoleného předplatného.

Datum úhrady, platnost předplatného a daňový doklad najdete na webových stránkách Hokejkatv.cz po přihlášení v sekci Placený obsah. V případě uplatnění reklamace se účtuje minimálně nejkratší období dle ceníku.

FAQ – ČASTÉ OTÁZKY k placenému obsahu

Všechny Tvé dotazy zodpoví e-mailová podpora – podpora@hokejka.cz. Předtím si prosím projdi nejčastější otázky.

1. Vysílá Hokejka TV utkání Tipsport extraligy ledního hokeje?

Ne. Od sezony 2023/2024 už HokejkaTV.cz nevysílá utkání Tipsport extraligy ledního hokeje. Tyto zápasy můžete sledovat pouze na O2 TV Sport a České televizi. HokejkaTV.cz od sezony 2023/2024 vysílá pouze utkání Maxa ligy.

Předplatné – sledování streamů

1. Jak mohu sledovat živé přenosy?

Pokud jsi člen projektu HOKEJKA, stačí se na webových stránkách Hokejkatv.cz přihlásit, v sekci „Placený obsah“ si zvolit druh předplatného a skrze platební bránu předplatné uhradit. Pokud členem nejsi, musíš se nejprve zaregistrovat – buď přes odkaz přímo na Hokejkatv.cz nebo na Hokejka.cz. Ostatní pak zůstává stejné, viz. výše.

2. Jaké druhy předplatného mohu využít?

Předplatné je rozděleno na denní, měsíční a celosezónní. Po přihlášení na stránkách Hokejka TV se u horní přihlašovací ikony zobrazí počet dní, po které můžete sledovat živé streamy.

3. Jak mohu za předplatné zaplatit?

Předplatné můžeš zaplatit přes platební bránu. Budeš mít na výběr předplatné uhradit buď platební kartou nebo online bankovním převodem. Po úhradě platby Ti budou Streamy zpřístupněny bez zbytečného odkladu na dobu podle zvoleného předplatného. Na výběr máš i klasický bankovní převod, je jen potřeba počítat s tím, že banky úhradu mohou připsat do tří dnů, Streamy se aktivují s časovým zpožděním. Úhradu předplatného jiným způsobem, než je uvedeno výše (např. přes složenku či sms) není možné provést.

Platební brána podporuje: platební karty - VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electroni, Maestro, online bankovní platby – Česká spořitelna / Platba 24, ČSOB, KB MojePlatba, Raiffeisen Bank / ePlatby, UniCredit Bank, mBank / mPeníze, Fio banka, Era.

Pro úhradu předplatného platební kartou musíš mít kartu aktivovanou pro internetové platby! V případě, že máš internetové bankovnictví, kartu si můžeš pro internetové platby aktivovat sám. Pokud internetové bankovnictví nemáš, zkus telefonicky nebo osobně kontaktovat svoji banku.

V případě, že platební brána nenabízí Tvoji banku, prosím použij platební kartu, popřípadě popros svého rodinného příslušníka nebo kamaráda, aby platbu provedl za Tebe a následně se s ním vyrovnej.

5. Platba neproběhla, co s tím?

Pokud nemáš problémy s připojením a vše ostatní funguje tak, jak má, a přesto platební transakce ve smyslu, že platba nebyla Tvou bankou odeslána či špatně vyúčtována, prosím kontaktuj svoji banku. Pokud platební brána nefunguje, prosím obrať se na mě prostřednictvím emailové adresy podpora@hokejka.cz.

6. Nedorazil Ti potvrzující e-mail od HokejkaTV?

Pokud Ti po provedené platbě nedorazila emailová zpráva, nikoliv od Hokejka TV, nic se neděje. Pokud mi napíšeš na podpora@hokejka.cz, pošlu Ti email znovu. Aktivaci svého předplatného včetně daňového dokladu uvidíš po přihlášení na HokejkaTV.cz v sekci Placený obsah.

7. Nevidíš po přihlášení na HokejkaTV.cz v sekci Placený obsah přehled předplatného?

V případě, že se Ti informace o předplatném, jeho platnost a daňový doklad v sekci Placený obsah nezobrazuje, napiš mi prosím na podpora@hokejka.cz.

8. Co potřebuji ke sledování Streamů?

Musíš být na Hokejkatv.cz přihlášený/-á a mít zaplacené předplatné. Poté si zvolíš, jaký živý online přenos chceš sledovat (viz. menu v levé části stránek Hokejkatv.cz).

9. Mohu sledovat Streamy v internetovém prohlížeči telefonu nebo tabletu?

Přenosy jsou vytvářeny především pro prostředí stolních počítačů, notebooků a mobilů. Nelze tedy garantovat funkční službu na tabletech. Pro vysílání na chytrých TV nemá Hokejka.cz práva, tedy nemůže garantovat funkční službu na TV.

10. Je možné si streamy zvětšit na celou obrazovku?

Ano, streamy si lze zvětšit na celou obrazovku.

11. Mohu sledovat streamy i mimo ČR?

Streamy můžeš sledovat převážně na celém území České republiky a Slovenské republiky bez omezení.

12. Mohu se dívat na jeden Stream z více zařízení současně?

Živé online přenosy Ti poběží pouze na jednom aktivním zařízení, přenosy nemohou být sledovány na více zařízeních najednou.

Technické problémy při sledování

1. Nefungují mi Streamy, co s tím?

Zkontroluj si, že jsi správně přihlášen do svého HOKEJKA účtu a máš uhrazené předplatné. Aktuální stav uvidíš na Hokejkatv.cz v sekci Placený obsah. Pokud ano, zkus si překliknout pod oknem streamu na jiné zápasy a poté znovu na ten, který chceš sledovat. V případě, že problém přetrvává více než pár minut, nebo Ti nefunguje stream ze žádného zápasu, kontaktuj můj tým na podpora@hokejka.cz. Všechny krátkodobé výpadky se snažím hned řešit!

2. Trhá se mi obraz při sledování živého streamu.

Zkontroluj, zda máš dostatečné internetové připojení minimálně o rychlosti 10 Mbps, případně si přepni přehrávač na PC do nižší kvality (ikonka v pravém dolním rohu).